Kristianus Yatipai, Kristianus Yatipai and Christina Martha Lewerissa, Christina Martha Lewerissa and Petrus Yeimo, Petrus Yeimo (2019) FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGANPADA DEPOT NR AIR MINUM KARANG TUMARITIS. FOKUS Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1 (1). ISSN , ISSN: 2685-516X (Online - Elektronik)
![[thumbnail of FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGANPADA DEPOT NR AIR MINUM KARANG TUMARITIS]](http://repository.uswim.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text (FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGANPADA DEPOT NR AIR MINUM KARANG TUMARITIS)
71 - Published Version
Download (3kB)
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menemukan hubunganantara (Variabel Bebas) “Hasil Produksi (X1), Pelayanan (X2), Harga (X3), dan Promosi(X4)” dan (Variabel Terikat) “Kepuasan Konsumen (Y)”, dengan menggunakan metodekuantitatif.Berdasarkan hasil analisis data yang diperoleh menggunakan instrumentquisioner, wawancara dan pengamatan langsung di lapangan menunjukkan bahwa padavariabel bebas yaitu dipengaruhi oleh “Hasil Produksi (X1), Pelayanan (X2), Harga (X3),dan Promosi (X4)” dan Pelayanan dipengaruhi oleh kualitas kerja, cepat tanggap danfasilitas sedangkan pada Variabel Terikat adalah Kepuasan Konsumen (Y)Dalam konteks penelitian ini secara umum dapat di simpulkan bahwa variabelyang signifikan yaitu Hasil Produksi (X1), Pelayanan (X2), Harga (X3), dimana variabelyang paling dominant signifikan yaitu variable Hasil produksi dengan tingkat signifikansebesar 0,005
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | A General Works > AC Collections. Series. Collected works A General Works > AI Indexes (General) |
| Divisions: | 1.1. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Christina Martha Lewerissa |
| Date Deposited: | 10 May 2023 03:41 |
| Last Modified: | 10 May 2023 03:41 |
| URI: | http://repository.uswim.ac.id/id/eprint/26 |
Actions (login required)
- View Item